Wie bereits kommuniziert, befindet sich Crownpeak inmitten einer spannenden Transformation mit dem Ziel, die Fredhopper-Upgrades vollständig zu automatisieren. Dadurch wird der Aufwand für Upgrades deutlich reduziert, und wir können unseren Kunden neue Funktionen, Optimierungen und Produktverbesserungen schneller zur Verfügung stellen.

Die Version FHR 25.1 stellt unser erstes großes Release im Jahr 2025 dar und beinhaltet eine Reihe spannender Fehlerbehebungen und Verbesserungen des Fredhopper Application Servers (FAS) – darunter sämtliche Änderungen aus den Versionen 24.3.0 und 25.1.0. Vor allem aber bildet dieses Release die Grundlage dafür, zukünftige Upgrades schneller und mit geringerer Beeinträchtigung bereitzustellen.

Wie wird FHR 25.1 ausgerollt?

Die Funktionalitäten, die es uns ermöglichen, Upgrades innerhalb weniger Stunden auf die gesamte Fredhopper-Kundenbasis auszurollen, erfordern produktspezifische Änderungen, die in der Version FHR 25.1 enthalten sind. Daher werden wir FHR 25.1 innerhalb eines Zeitraums von zwei Monaten – zwischen April und Mai 2025 – schrittweise für alle Fredhopper-Kunden ausrollen: zuerst auf die Testumgebungen, anschließend auf die Produktivumgebungen.

Die Upgrades der Testumgebungen finden dienstags, mittwochs, donnerstags und freitags statt.
Die Produktivumgebungen werden ausschließlich dienstags, mittwochs und donnerstags aktualisiert.
Jeder Kunde wird einer mit Buchstaben gekennzeichneten Upgrade-Gruppe zugewiesen, mit jeweils festgelegten Terminen für das Upgrade der Testumgebung sowie – zehn Werktage später – der Produktivumgebung. Die Upgrades werden vom Product Discovery Cloud Operations Team durchgeführt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Osterfeiertage am 18. April 2025 keine Upgrades von Testumgebungen vorgenommen werden.

Welche Auswirkungen hat das Upgrade?

Während des Upgrade-Prozesses ist eine vollständige Reindizierung erforderlich. Daher wird das Fredhopper Merchandising Studio für einen kurzen Zeitraum nicht verfügbar sein, und es kann zu geringfügigen Verzögerungen bei der Verarbeitung inkrementeller Feeds kommen. Es wird keine Downtime der Fredhopper-Plattform und keine Leistungseinbußen im Rahmen dieses Upgrades geben.

Seit Dezember 2024 führen wir ein umfassendes und sehr erfolgreiches Early-Adopter-Programm durch, um sowohl die Stabilität der neuen Version als auch die Upgrade-Methodik zu testen und sicherzustellen, dass es zu keinerlei Performance-Einbußen kommt. Wir stufen dieses Upgrade daher als äußerst risikoarm ein. Sollte dennoch ein kritisches Problem auftreten, wird das betroffene System nach Bestätigung einer upgradebedingten Ursache vollständig zurückgesetzt.

Die mit FHR 25.1 eingeführten Änderungen ermöglichen es uns zukünftig, Upgrades ohne Reindizierung durchzuführen – somit entfallen künftig Ausfallzeiten des Merchandising Studios oder Verzögerungen bei der Feed-Verarbeitung.

Weitere Informationen finden Sie im Artikel Häufig gestellte Fragen, in dem wir die wichtigsten Fragen zu diesem Upgrade beantwortet haben.

Wie geht es weiter?

In Kürze erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zu Ihrer Upgrade-Gruppe sowie den Terminen für das Upgrade Ihrer Test- und Produktionsumgebung. Die E-Mail enthält außerdem hilfreiche Ressourcen wie den Artikel Häufig gestellten Fragen, unseren Upgrade-Testleitfaden sowie Hinweise zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen oder zur Meldung eines Upgrade-Problems.

Von Ihrer Seite sind keine Maßnahmen vor oder am Tag des Upgrades erforderlich. Sie erhalten von unserem Support-Team eine proaktive Benachrichtigung, sobald Ihr Upgrade beginnt – sowie ein weiteres Update, wenn es abgeschlossen ist.

Nach dem Upgrade empfehlen wir die Durchführung des Sechs-Schritte-Tests, wie im Upgrade-Testleitfaden beschrieben, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert.

Um allen Kunden die neuesten Optimierungen und Produktverbesserungen zeitnah bereitzustellen und ein reibungsloses Peak-Geschäft 2025 sicherzustellen, verfolgen wir einen ambitionierten Zeitplan für das Upgrade auf FHR 25.1. Aus diesem Grund ist es leider nicht möglich, alternative Upgrade-Termine anzubieten.

Wir danken Ihnen im Voraus herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei dieser wichtigen und spannenden Initiative.