Le Black Friday arrive, soyez prêts!

C’est bientôt le Black Friday !

Ce temps fort du ecommerce approche à grands pas et notre objectif est de nous assurer que nous vous soutenons à chaque étape du processus. Nous comprenons que votre site connaîtra un trafic plus important que d'habitude pendant cette période d'activité intense et nous voulions prendre le temps de vous expliquer comment vous y préparer. Pour ce faire, veuillez-vous s’il-vous-plaît vous référer à la liste ci-dessous.

Notre liste pour vous préparer 

Pour vous aider au mieux durant cette période intense, nous vous avons préparé une checklist :

• La période sur laquelle s’étend le Black Friday est définie et communiquée à mon CSM
• Les mécanismes spécifiques dédiés aux opérations commerciales sont bien planifiés en amont avec mon CSM (promotions, triggers ..) 
• Les informations des fiches produits sont à jour (prix, promotions, discounts...)
• Attraqt est au courant qu’un import manuel sera nécessaire
• Tous les membres de mon équipe connaissent le processus de création de tickets et ont accès à Zendesk
• Mon CSM sera sollicité si j’ai besoin d’aide pour configurer mes widgets ou mes strategies

Vous êtes entre de bonnes mains

En 2020, nous avons travaillé sur plus de 127 milliards de requêtes, avec un service ininterrompu pendant toute cette période de temps fort. Découvrez notre rapporte sur le pic de l'année dernière. 

Si des actions s’avèrent être nécessaires de notre côté, ou si vous avez ne serait-ce qu’une simple question, n’hésitez pas à contacter votre Customer Success Manager, nous sommes là pour vous accompagner durant cette période. 

Nous nous réjouissons de passer une haute saison réussie avec vous ! »