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Datensatz hängt im Arbeitsablauf fest

Commentaires

2 commentaires

  • Zendesk API User
    Author: phillip_austerf - 8/8/2013 14:18

    Hi Diana,

    Du kannst die Seite aus dem Arbeitsablauf wieder mittels des unteren Codes herausholen:

    //

    // akt. element

    //

    pElem = context.getStoreElement();

    //

    // user service

    //

    us = context.getUserService();

    //

    // offenen Task schließen

    //

    if (pElem.getTask() != null)

         us.closeTask(pElem.getTask());

    Ich hatte das selbe Problem. Eine Seite/Element hing in eniem Ablauf, jedoch wurde mir kein offener Ablauf mehr angezeigt.

    Daher dann die Scriptlösung.

    Viele Grüße,
    Phillip.

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  • Zendesk API User
    Author: de4e6c - 4/16/2015 8:29

    Vielen Dank für die Antwort.

    Das Skript hat leider nicht funktioniert. Aber mit folgendem Skript konnte ich den Fehler jetzt beheben:

    // akt. element

    pElem = context.getElement();

    // Task löschen

    pElem.removeTask();

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