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Problem beim Starten der internen Vorschau

Commentaires

9 commentaires

  • Zendesk API User
    Author: feddersen - 10/19/2011 12:56

    Bitte wenden Sie sich mit diesem Problem an unserem Helpdesk.

    0
  • Zendesk API User
    Author: MarcusDau - 10/19/2011 13:37

    3 Fragen dazu:

    a) Hat der Helpdesk schon eine Antwort?

    Wenn nein, dann folgende Fragen dazu:

    b) werden unterschiedliche Java-Versionen auf den Rechnern eingesetzt? Welche Java-Version ist installiert, wo es funktioniert?

    c) Tritt das Problem nur mit dem Firefox auf, oder auch mit dem IE? Tendenziell denke ich auch mit IE, aber dies nur als Test ...

    0
  • Zendesk API User
    Author: heubes - 10/20/2011 13:23

    Andere Nutzer haben verschiedene Java 1.6 Update-Versionen installiert. Das scheint aber nicht zu stören. Als Standard ist der Firefox voreingestellt.

    0
  • Zendesk API User
    Author: MarcusDau - 10/20/2011 13:33

    Ganz sicher, dass es nicht eine Java-Version ist, die nicht korrekt funktioniert? Oder erst ab einer ganz bestimmten Version alles klappt? Ich habe festgestellt, dass mit 1.6.0_22 und Firefox 6 oder 7 keine Probleme existieren.

    Hingegen tauchten mit Java 1.6.0_12 auch bei einigen Clients Probleme auf, aber andere als dies beschriebene hier.

    0
  • Zendesk API User
    Author: andre - 10/20/2011 14:40

    die Interne-Vorschau nutzt ein xulrunner-Kompilat das ist also nicht 1:1 ein firefox. Kannst du die Fehlermeldung bitte mal in text/plain anhängen?

    0
  • Zendesk API User
    Author: heubes - 10/20/2011 14:56

    Hier die Meldungen:

    FSVersion=4.2.446.45868#2699;JDK=1.6.0_22 32bit Sun Microsystems Inc.;OS=Windows XP 5.1 x86;Date=30.09.2011 09:58:10

    org.mozilla.xpcom.XPCOMException: Failed to register JavaXPCOM methods  (0x80004005)

        at org.mozilla.xpcom.internal.JavaXPCOMMethods.registerJavaXPCOMMethodsNative(Native Method)

        at org.mozilla.xpcom.internal.JavaXPCOMMethods.registerJavaXPCOMMethods(JavaXPCOMMethods.java:60)

        at org.mozilla.xpcom.internal.MozillaImpl.initialize(MozillaImpl.java:48)

        at org.mozilla.xpcom.Mozilla.initialize(Mozilla.java:668)

        at com.teamdev.xpcom.a.a(Unknown Source)

        at com.teamdev.xpcom.b$b.run(Unknown Source)

    FSVersion=4.2.446.45868#2699;JDK=1.6.0_22 32bit Sun Microsystems Inc.;OS=Windows XP 5.1 x86;Date=30.09.2011 09:58:11

    java.lang.UnsatisfiedLinkError: org.mozilla.xpcom.internal.XPCOMImpl.getServiceManager()Lorg/mozilla/interfaces/nsIServiceManager;

        at org.mozilla.xpcom.internal.XPCOMImpl.getServiceManager(Native Method)

        at org.mozilla.xpcom.Mozilla.getServiceManager(Mozilla.java:867)

        at com.teamdev.xpcom.util.ProxyManager.<init>(Unknown Source)

        at com.teamdev.xpcom.util.ProxyManager.getInstance(Unknown Source)

        at com.teamdev.xpcom.b.invokeLater(Unknown Source)

        at com.teamdev.xpcom.Xpcom.invokeLater(Unknown Source)

        at com.teamdev.jxbrowser1.impl.a.a.<init>(Unknown Source)

        at com.teamdev.jxbrowser1.console.ConsoleService.getConsoleService(Unknown Source)

        at com.teamdev.jxbrowser.mozilla.MozillaScriptErrorWatcher.<init>(Unknown Source)

        at com.teamdev.jxbrowser.mozilla.MozillaScriptErrorWatcher.getInstance(Unknown Source)

        at com.teamdev.jxbrowser.mozilla.MozillaBrowserFactory.<init>(Unknown Source)

        at sun.reflect.NativeConstructorAccessorImpl.newInstance0(Native Method)

        at sun.reflect.NativeConstructorAccessorImpl.newInstance(Unknown Source)

        at sun.reflect.DelegatingConstructorAccessorImpl.newInstance(Unknown Source)

        at java.lang.reflect.Constructor.newInstance(Unknown Source)

        at java.lang.Class.newInstance0(Unknown Source)

        at java.lang.Class.newInstance(Unknown Source)

        at com.teamdev.jxbrowser.BrowserFactory$a.a(Unknown Source)

        at com.teamdev.jxbrowser.BrowserFactory.createBrowser(Unknown Source)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.jxbrowser.JxBrowser.getBrowser(JxBrowser.java:936)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.jxbrowser.JxBrowser.getBrowser(JxBrowser.java:923)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.jxbrowser.JxBrowser.getEngine(JxBrowser.java:903)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.jxbrowser.JxBrowser.updateScaleFactor(JxBrowser.java:412)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.ScaleComboBox$1.actionPerformed(ScaleComboBox.java:51)

        at javax.swing.JComboBox.fireActionEvent(Unknown Source)

        at javax.swing.JComboBox.setSelectedItem(Unknown Source)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.ScaleComboBox$2.userSettingChanged(ScaleComboBox.java:66)

        at de.espirit.firstspirit.client.control.UserSettingsProviderImpl.addChangeListener(UserSettingsProviderImpl.java:54)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.ScaleComboBox.<init>(ScaleComboBox.java:74)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.BrowserTabConfiguration$BrowserView.getStatusComponent(BrowserTabConfiguration.java:799)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.tabbing.TabContentView$ComponentFactory$TabContentComponent.<init>(TabContentView.java:453)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.tabbing.TabContentView$ComponentFactory.<init>(TabContentView.java:268)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.tabbing.TabContentView.getFactory(TabContentView.java:109)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.tabbing.TabContentView.getFactory(TabContentView.java:97)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.tabbing.TabContentView.tabInserted(TabContentView.java:81)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.tabbing.TabbedView.tabInserted(TabbedView.java:56)

        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)

        at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)

        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)

        at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)

        at de.espirit.common.gui.RunsInEDTProxyFactory$RunsInEDTInvocationHandler.invoke(RunsInEDTProxyFactory.java:142)

        at $Proxy2.tabInserted(Unknown Source)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.tabbing.AbstractTabSelectionModel.addTab(AbstractTabSelectionModel.java:225)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.tabbing.AbstractTabSelectionModel.addTab(AbstractTabSelectionModel.java:192)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.StoreElementPreviewView$TabSelectionModel.addTab(StoreElementPreviewView.java:911)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.StoreElementPreviewView$TabSelectionModel.updateFor(StoreElementPreviewView.java:1009)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.StoreElementPreviewView$TabSelectionModel.access$2500(StoreElementPreviewView.java:867)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.StoreElementPreviewView.processFocusRequest(StoreElementPreviewView.java:490)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.StoreElementPreviewView.handleEditorFocus(StoreElementPreviewView.java:406)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.StoreElementPreviewView$3.onModelChange(StoreElementPreviewView.java:148)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.applications.StoreElementPreviewView$3.onModelChange(StoreElementPreviewView.java:147)

        at de.espirit.firstspirit.client.gui.FocusCoordinator$1.onModelChange(FocusCoordinator.java:156)

        at de.espirit.common.base.control.ModelChangeDispatcher.onModelChange(ModelChangeDispatcher.java:45)

        at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor5.invoke(Unknown Source)

        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)

        at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)

        at de.espirit.common.gui.RunsInEDTProxyFactory$RunsInEDTInvocationHandler.invoke(RunsInEDTProxyFactory.java:142)

        at $Proxy0.onModelChange(Unknown Source)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$ActionProcessDelegate.notifyAllModelListeners(AbstractActionProcessor.java:1161)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$AbstractActionProcess.notifyModelListeners(AbstractActionProcessor.java:1294)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$InnerActionProcess.notifyListeners(AbstractActionProcessor.java:1565)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$InnerActionProcess$2.onHandled(AbstractActionProcessor.java:1555)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$ActionProcessDelegate$4.handleDone(AbstractActionProcessor.java:1079)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$ActionProcessDelegate$4.onHandled(AbstractActionProcessor.java:1068)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$ActionProcessDelegate$5.onSuccess(AbstractActionProcessor.java:1114)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$ActionProcessDelegate$5.onSuccess(AbstractActionProcessor.java:1112)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$ActionProcessDelegate.requestHandle(AbstractActionProcessor.java:1118)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$ActionProcessDelegate.handle(AbstractActionProcessor.java:1089)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$AbstractActionProcess.handle(AbstractActionProcessor.java:1269)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$InnerActionProcess.handle(AbstractActionProcessor.java:1553)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$InnerActionProcess$1.onGrant(AbstractActionProcessor.java:1536)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$ActionProcessDelegate.grant(AbstractActionProcessor.java:949)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$AbstractActionProcess.grant(AbstractActionProcessor.java:1264)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$InnerActionProcess.grant(AbstractActionProcessor.java:1533)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$InnerActionProcess.start(AbstractActionProcessor.java:1528)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor.doProcess(AbstractActionProcessor.java:433)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor.access$600(AbstractActionProcessor.java:37)

        at de.espirit.common.base.control.AbstractActionProcessor$2.execute(AbstractActionProcessor.java:581)

        at de.espirit.common.util.ExecutorScheduler$ExecuteCommand.run(ExecutorScheduler.java:123)

        at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Unknown Source)

        at java.util.concurrent.FutureTask$Sync.innerRun(Unknown Source)

        at java.util.concurrent.FutureTask.run(Unknown Source)

        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.runTask(Unknown Source)

        at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)

        at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

    0
  • Zendesk API User
    Author: klein - 10/21/2011 10:36

    meine Vermutungen zu dem Problem wären:

    ENTWEDER hat der Redakteur in einem der definierten Verzeichnissen

    C:/temp/.FirstSpirit

    C:/temp/.FirstSpirit/.Jxbrowser

    keine Ausführen-Rechte (oder keine Schreibrechte)

    ODER das Profilverzeichnis des Redakteurs enthält ein Sonderzeichen (z.B. ein Umlaut)

    0
  • Zendesk API User
    Author: heubes - 10/21/2011 10:54

    Die Log Ausgabe besagt, dass der Nutzer Java 1.6.0_22 einsetzt:

    FSVersion=4.2.446.45868#2699;JDK=1.6.0_22 32bit Sun Microsystems Inc.;OS=Windows XP 5.1 x86;Date=26.09.2011 17:48:05

    0
  • Zendesk API User
    Author: heubes - 11/14/2011 10:20

    Das Problem ist nicht mehr aufgetaucht, seitdem der User die Java-Version 1.6.0_25 einsetzt.

    0

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