Umlaute Problem ReportPlugin im SiteArchitect

Zendesk API User

• June 02, 2016 13:39

Author: Cemal
Publication Date: 6/2/2016 13:39

Hallo Freunde!

Im ReportPlugin werden im ContentCeator die Umlaute korrekt angezeigt. Hier im Beispiel das "ü" in den Worten "für" und "verfügt":

Im SiteArchitect hingegen nicht:

Woran kann das liegen?

Vielen Dank und Grüße!

C.T.

Tags: reportplugin

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  Zendesk API User

  • June 02, 2016 22:08

  Author: mbergmann - 6/2/2016 22:08
  

  Hallo Cemal,

  hier werden anscheinend eigentlich als UTF-8 codierte Texte im SA als ISO-8859-1 (o.ä.) gelesen bzw. interpretiert.

  Vermutung: Hier wird evtl. beim Einlesen kein explizites Charset / Encoding (nämlich UTF-8) angegeben. Dadurch nutzt Java dann das jeweilige Default-Charset. Dadurch dass im CC das Einlesen über die CC-WebApp (also auf dem FS-Server) passiert, im SA aber sozusagen auf dem lokalen System, kann sich das theoretisch unterscheiden, so dass im SA die Daten dann "falsch" interpretiert werden.

  Wo genau kommen die Daten denn her und wie genau passiert das Einlesen (konkreter Code)?

  Viele Grüße

  MIchael

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  Zendesk API User

  • June 03, 2016 09:07

  Author: Cemal - 6/3/2016 9:07
  

  Hallo MIchael,

  vielen Dank für Deine schnelle Reaktion.

  Wenn man so mitten drin ist im Coding, sieht man manchmal den Wald vor lauter Bäumen nicht!

  Mein Fehler. Ich hatte nicht bedacht die Codierung UTF-8 beim Einlesen meiner Daten mitzugeben:

  new InputStreamReader(getInputStream(), "UTF-8"));

  Problem gelöst.

  Vielen Dank - und Sorry!

  Gruß!

  Cemal

  
  

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