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FS5: Editor im Java Client ändern

Comments

9 comments

  • Zendesk API User
    Author: stephan - 2/18/2013 9:01

    Hallo Herr Morela,

    welchen Editor genau meinen Sie? Könnten sie ggf. einen Screenshot anhängen?

    Viele Grüße

    Jörg Stephan

    0
  • Zendesk API User
    Author: Morela - 2/18/2013 9:55

    Hallo Herr Stephan,

    laut meiner Information verwenden wir in den von FS gelieferten Standardeditor:

    Die Darstellung von beispielsweise Hervorhebungen im Editor, wie fett und kursiv, sind aus Usersicht sehr "gewöhnungsbedürftig".

    0
  • Zendesk API User
    Author: stephan - 2/18/2013 10:15

    Hallo Herr Morela,

    Sie können über die SwingGadgets (vgl. Entwicklerhandbuch) eine Eingabekomponente schreiben die genau Ihren Wünschen entspricht oder einen anderen Editor anbinden wenn dieser eine Schnittstelle bietet.

    Viele Grüße

    Jörg Stephan

    0
  • Zendesk API User
    Author: DirkH - 4/3/2013 12:45

    Hallo Herr Morela,

    Es ist fast schon drei Jahre her, aber wir sind neugierig ob Sie eine zufrieden stellende Lösung gefunden haben. Wir haben das gleiche 'Problem' und sind von e-Spirit nach dieser Diskussion überwiesen.

    War der Vorschlag zur Benutzung von SwingGadgets die richtige Schritt?

    Vielen Dank im Voraus!

    Dirk Hendriks

    0
  • Zendesk API User
    Author: Morela - 4/3/2013 13:54

    Hallo Herr Hendriks,

    wir sind noch in der Projektphase und weichen derzeit nicht vom Standard ab, d.h. wir verwenden keine eigenen Eingabekomponenten in FS5.

    Unser Partner hat uns diesbezüglich abgeraten. Unserer Redakteure sollen / werden eh primär mit dem WebClient arbeiten und hoffentlich damit auch zurechtkommen.

    Wäre dennoch schön, wenn e-Spirit sich im Bezug auf den Editor noch was einfallen lässt.

    MfG

    Marko Morela

    0
  • Zendesk API User
    Author: DirkH - 4/3/2013 14:06

    Hallo Herr Morela,

    Danke für das schnelle Antwort. Wir werden unsere Untersuchungen dann weiter fortfahren. Wann wir etwas herausfinden, melde ich mir.

    Dirk Hendriks

    0
  • Zendesk API User
    Author: andre - 4/3/2013 14:34

    Marko Morela wrote:

    Wäre dennoch schön, wenn e-Spirit sich im Bezug auf den Editor noch was einfallen lässt.

    hallo herr morela, hallo herr Hendriks

    beschreiben sie doch mal etwas genauer was die useability fuer den redakteur so "schlecht/gewöhnungsbedürftig" macht, bzw. was gewuenscht wäre... sind es nur die markierungen wie bspw. b> bold <b  ...?

    wir sind natuerlich immer an useability verbesserungen interessiert

    --

    andre

    0
  • Zendesk API User
    Author: DirkH - 4/3/2013 14:53

    Hallo Herr Pfeiler,

    If it's alright with you, I'll continue in English.

    One of the main reason for our issues is the way the editor handles line breaks. To add a line break without creating a new paragraph, editors have to use CTRL-SHIFT. This displays the following content on the next line on the actual page, but not in the FirstSpirit editor. On top of that, empty lines are by default ignored, which means we'll have to add fake content (either manually or automatically) to make the additional lines appear. Whichever way we go, we're either abusing the HTML, or creating a lot of ongoing overhead.

    More information in this topic: https://community.e-spirit.com/thread/4072

    To give two examples. Text that looks like this in the editor:

    ==============================

    Text line A. Text line A. Text line A. Text line A. Text line A. Text line A. Text line A. Text line A.

    Text line B. Text line B. Text line B. Text line B. Text line B. Text line B. Text line B. Text line B.

    Text line C. Text line C. Text line C. Text line C. Text line C. Text line C. Text line C. Text line C.

    Text line D. Text line D. Text line D. Text line D. Text line D. Text line D. Text line D. Text line D.

    ==============================

    Looks like this on the actual web page:

    ==============================

    Text line A. Text line A. Text line A. Text line A. Text line A. Text line A. Text line A. Text line A.

    Text line B. Text line B. Text line B. Text line B. Text line B. Text line B. Text line B. Text line B.

    Text line C. Text line C. Text line C. Text line C. Text line C. Text line C. Text line C. Text line C.

     

    Text line D. Text line D. Text line D. Text line D. Text line D. Text line D. Text line D. Text line D.

    ==============================

    To make it look like the first part on the web page, the text needs to adjusted to this in the editor:

    ==============================

    Text line A. Text line A. Text line A. Text line A. Text line A. Text line A. Text line A. Text line A.<BR>Text line B. Text line B. Text line B. Text line B. Text line B. Text line B. Text line B. Text line B.

    Text line C. Text line C. Text line C. Text line C. Text line C. Text line C. Text line C. Text line C.

    <BR>

    Text line D. Text line D. Text line D. Text line D. Text line D. Text line D. Text line D. Text line D.

    ==============================

    And that really becomes a challenge when the final text is something like this:

    ==============================

    Benelux Branch

    Name of company Inc.

    Hoofdstraat 45

    4567 YU Amsterdam

    020-567890

    Chairman

    Jan Jansen

    020-675430, only available on week days, during busines hours

    jan.jansen@company.nl

    ==============================

    Instead of merely pasting the content in that was delivered to us, the editor spends a lot of time playing around in the editor, refreshing the preview, until it looks like we want it.

    0
  • Zendesk API User
    Author: Peter_Jodeleit - 4/3/2013 16:21

    Could you make screenshots? In the current "text form" your problem is very difficult to understand.

    I think that you have a problem with your format templates.

    Here is a screenshot I made with our demo project and your example:

    0

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