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Datenbank ansicht springt immer auf Strukturseite

Zendesk API User

Author: mollmarl
Publication Date: 9/8/2020 8:49

Öffne ich Datensätze einer Datenquelle springt meine Ansicht (mittlerer Bereich)immer wieder auf eine Strukturseite.

Was muss ich ändern?

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Comments

7 comments

Date Votes
  • Zendesk API User
    Author: bianca_batsch - 9/9/2020 8:49

    Hallo Marlene,

    kannst du spezifischer werden? Kannst du Screenshots bereit stellen um dein Problem zu erläutern?

    LG Bianca

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  • Zendesk API User
    Author: mollmarl - 9/14/2020 14:53

    Versuche ich etwas in der Datenquelle countrylist anzuschauen springt meine ansicht sofort auf die strukturseite used_offer_machine.

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  • Zendesk API User
    Author: StefanSchulz - 9/15/2020 7:28

    Hallo Marlene,

    das sollte eigentlich nicht passieren. Kannst du mal unter Ansicht > Steuerung Content Highlighting die Synchronisierung deaktivieren? Erfolgt der Sprung dann immer noch zur Strutkurseite? Wenn nicht, würde ich vermuten, dass die Vorschauseite für die Tabelle auf eine Strukturseite zeigt, die keine dedizierte Detailseite für Datensätze der Tabelle ist.

    Beste Grüße

    Stefan

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  • Zendesk API User
    Author: mollmarl - 9/17/2020 9:05

    Hallo Stefan,

    leider kann ich die Option nicht anwählen.

    Viele Grüße

    Marlene

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  • Zendesk API User
    Author: mscholz3 - 9/17/2020 10:55

    Hallo Marlene, wir hatten mal ähnliches Verhalten, weil bei uns JavaScript die Seite aufgerufen hat. Versuch doch mal die Vorschauseite im Template rauszunehmen und öffne dann die Datenquelle nochmal. Liebe Grüße Marcel

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  • Zendesk API User
    Author: mollmarl - 9/17/2020 16:26

    Hallo Marcel,

    in der Datenquellen Vorlage ist keine Vorschauseite gepflegt.

    Viele Grüße

    Marlene

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  • Zendesk API User
    Author: StefanSchulz - 9/18/2020 7:09

    Hi Marlene,

    in deinem letzten Screenshot sehe ich keine geöffnete Vorschau. Tritt das Problem auch dann auf, wenn die Vorschau deaktiviert ist?

    Wenn dem so ist und keine Vorschauseite für die genutzte Tabellenvorlage gesetzt ist, liegen nicht ausreichend Informationen zur weiteren Fernanalyse vor. Das geht dann vermutlich nur über Unterstützung durch unsere Berater oder unseren TechSupport, falls ein entsprechender Wartungsvertrag vorliegt.

    Beste Grüße

    Stefan

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