FS 4.2+: Eigene Aktionstypen anlegen

Zendesk API User

• 2. August 2013 11:50

Author: felix_reinhold
Publication Date: 8/2/2013 11:50

Hallo zusammen,

 

kann man eigene Aktionstypen anlegen? (wie die unten stehenden)

 

 

Ich möchte vermeiden, dass Kunden in den Skriptparametern einzelne Parameter anpassen müssen und würde gerne einen eigenen Aktionstypen mit Swing-GUI zur Verfügung stellen.

Konnte keinen Thread bzw. keine Doku dazu finden. Sollte es sowas bereits geben bitte einfach kurz darauf Verweisen, danke :-)

 

Gruß

Felix

Tags: aktion, aktionstyp, auftrag, auftragstyp, custom, gui, module, script, typ

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  Zendesk API User

  • 6. August 2013 09:59

  Author: MichaelaReydt - 8/6/2013 9:59
  

  Hallo Felix,

  die Implementierung komplett eigener Aktionsvorlagen ist nicht möglich.

  Wenn ich es richtig verstehe, geht es Dir jedoch darum, Kunden die Konfiguration abzunehmen?

  Es besteht die Möglichkeit, Aktionsvorlagen in den Server-Eigenschaften als "öffentlich" zu aktivieren. Damit stehen sie dann auf dem gesamten Server in allen Projekten zur Verfügung.

  Ausführlich ist dies im Handbuch für Administratoren im Kapitel 7.5.3 bzw. 7.5.7 beschrieben.

  Vielleicht entspricht dies bereits deinen Anforderungen?

  Viele Grüße

  Michaela

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