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Interne Vorschau folgt Referenzen in iframe, bzw. ajax

Kommentare

3 Kommentare

  • Zendesk API User
    Author: tlegat - 11/3/2015 14:23

    Von e-spirit erhielt ich mittlerweile den Hinweis, dass über die Einstellung "Content Highlighting" im Menü "Ansicht" zumindest die Synchronisierung und der damit verbundene Absprung auf die preview Inhaltsseite unterbunden werden kann: Der Pfeil dort sollte nicht nach links (Richtung Arbeitsbereich / Workspace) zeigen.

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  • Zendesk API User
    Author: MichaelaReydt - 11/20/2015 10:47

    Hallo Tibor,

    ist deine Frage nach dem erhaltenen Hinweis noch offen? Benötigst du weitere Hilfe oder wurde sie bereits beantwortet?

    Viele Grüße

    Michaela

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  • Zendesk API User
    Author: tlegat - 11/20/2015 14:22

    Hallo Michaela,

    das Thema ist derzeit noch in Arbeit, es scheint aber darauf hinaus zu laufen, dass der Kunde einen Workaround akzeptiert, der das Problem "auf magische Weise" auch behebt:

    In der Zwischenzeit haben wir herausgefunden, dass das Ausschalten der Option "Arbeitsbereich folgt externem Webbrowser" genauso den Effekt erzielt, dass das Problem nicht mehr auftritt, obwohl die interne Vorschau aktiv und kein externer Browser geöffnet war...

    Somit kann dieser Thread als gelöst betrachtet werden.

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