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Fehlende Übersetzung, wenn Anzeigesprache keine Projektsprache

Kommentare

7 Kommentare

  • Zendesk API User
    Author: marza - 1/26/2016 10:56

    Hallo Lars,

    mir ist noch nicht ganz klar, ob ich Dich richtig verstanden habe.

    Geht es hier um die Problematik der Anzeigesprache eines Benutzers in Beziehung zu projeklokalen Resourcen wie Auflösungsprache oder geht es um globale Inhalte wie Bilder, bei denen dann im Zielprojekt die Labels in der richtigen Sprache fehlen?

    Grüße Marian

    0
  • Zendesk API User
    Author: LVanselow - 1/27/2016 17:30

    Hallo Marian,

    es geht um die Medien, zu denen die Labels nicht angezeigt werden, da sie nur in der Mastersprache importiert wurden.

    Die Labels enthalten die Informationen für welche Module welche Auflösungen benötigt werden.

    Grüße

    Lars

    0
  • Zendesk API User
    Author: MichaelaReydt - 2/10/2016 10:09

    Hallo Lars,

    ich bin mir nicht sicher, ob ich das Problem bereits richtig erfasst habe.
    Ich verstehe es so, dass ihr ein Projekt verwendet, das nur über die Projektsprachen IT & ES verfügt. Auf der Startseite wählen die Redakteure jedoch als Sprache EN aus. Sprachabhängige Labels werden diesen Redakteuren dann nur in der Mastersprache (also IT oder ES) anstatt in EN angezeigt. Ist das so richtig wiedergegeben?

    Könntest du das Ganze ansonsten evtl. durch einen Screenshot visualisieren, damit wir es besser nachvollziehen können?

    Viele Grüße

    Michaela

    0
  • Zendesk API User
    Author: LVanselow - 2/17/2016 15:25

    Hallo Michaela,

    korrekt. Die Länderprojekte haben jeweils nur die Projektsprache IT oder ES. Die Redakteure wählen aber auf der Startseite EN als Anzeigesprache.

    Da die Labels / Beschreibungen für die Projektauflösungen nur in der Mastersprache, also IT oder ES, von uns automatisiert importiert werden, gehen den Redakteuren wichtige Informationen verloren, da die Labels für EN nicht vorliegen.

    VG

    Lars

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  • Zendesk API User
    Author: pavone - 2/19/2016 9:30

    Hallo Lars,

    ich habe dein Szenario mal nachgestellt:

    • Projektsprachen sind Deutsch und Englisch
    • Für die Projektauflösungen sind Labels in Deutsch und Englisch gepflegt
    • Mastersprache ist Deutsch
    • Der Client wird auf Spanisch gestartet

    Wenn ich im Client ein Medium öffne, werden die Labels der Auflösungen in Deutsch, also der Mastersprache angezeigt:

    Verhält es sich bei dir genauso? D.h. werden die Auflösungen in ES bzw. IT angezeigt?

    In welcher Sprache sollen die Auflösungen angezeigt werden?

    Viele Grüße

    Tim

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  • Zendesk API User
    Author: LVanselow - 2/19/2016 9:37

    Hallo Tim,

    vielen Dank für den Test. Wir verifizieren dass nocheinmal und vergleichen die Konfiguration der Resolutions mit Mithras Energy.

    Viele Grüße

    Lars

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  • Zendesk API User
    Author: LVanselow - 2/25/2016 9:44

    Hallo Tim,

    es scheint sich wohl um einen Bug gehandelt zu haben, denn mit der letzten Version 5.2.311 funktioniert es wie von Dir beschrieben/getestet und von uns erwartet.

    Danke Euch und VG

    Lars

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