E-Mail Versand wenn mehr als x Fehler während der Generierung auftreten

Zendesk API User

• 11. Oktober 2017 15:53

Author: plamka
Publication Date: 10/11/2017 15:53

Hallo Zusammen,

ich möchte an die Redaktion und technische Ansprechpartner eine E-Mail im Generierungsauftrag versenden, wenn mehr als x Generierungsfehler aufgetreten sind bzw. das Full-Sync deswegen nicht durchgeführt werden konnte.

Gibt es ggf. einen Best Practise Ansatz? Spontan würde ich vorschlagen ein Script zu implementieren, welches die Generierungstasks prüft und dann je nach Zustand die folgende E-Mail Versandaktion deaktiviert. Habt Ihr andere Lösungsansätze?

Danke und Gruß

David

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  Zendesk API User

  • 12. Oktober 2017 08:55

  Author: rrichter - 10/12/2017 8:55
  

  Hallo David,

  genauso würde man das machen. Man holt sich aus dem ScheduleStorage alle laufenden Aufträge (ScheduleStorage.getRunningEntries()) vom Typ ScheduleEntryControl und prüft, in welchem man sich befindet.

  Dann kann man sich mit

  ScheduleEntryControl.getState().getTaskResults().get(TaskIndex).getErrorCount()

  die Anzahl der Fehler holen und andere Tasks auf der Basis aktivieren oder deaktivieren.

  Das mal so im Groben.

  Ich hoffe, das hilft weiter.

  Viele Grüße,

  Raphael.

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  Zendesk API User

  • 16. Oktober 2017 07:17

  Author: hoebbel - 10/16/2017 7:17
  

  Hallo David,

  vielleicht hilft Dir auch dieser Beitrag weiter:

  Automatische Mailbenachrichtigung bei Fehlern in Aufträgen

  Ist zwar schon etwas älter, aber da die API stabil ist, sollten kaum Anpassungen notwendig sein.

  Viele Grüsse aus Dortmund,

  Holger

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