Corporate Content (XML- & PDF-Kanal werden nicht übertragen)

Zendesk API User

• 13. Mai 2013 10:56

Author: Brixlent
Publication Date: 5/13/2013 10:56

Hallo,

wir verwenden die Corporate Content - Funktionalität in FS 5 und haben das Problem, dass zwar die Vorlagen und Medien ins abbonierende Projekt übertragen werden, bei den Vorlagen jedoch nur der HTML-Präsentationskanal übertragen wird. Wir brächten zusätzlich auch den XML und PDF-Ausgabekanal.

Leider kann ich jedoch keine Einstellung finden, bei der ich im Corporate Content die Kanäle auswählen kann.

Im Quell- sowie im Zielprojekt sind die Kanäle definiert.

Wer hat einen Tipp für mich?

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  Zendesk API User

  • 14. Mai 2013 11:19

  Author: klein - 5/14/2013 11:19
  

  Hallo,

  das Problem konnte über ein Helpdesk-Ticket gelöst werden.

  Die Schreibweise der Ausgabekanäle war in dem Master- und dem Slave-Projekt leider unterschiedlich.

  Nach der Anpassung des Namens von dem XML- und dem PDF-Kanal sollte man aber im Masterprojekt die Vorlagen nochmal "anfassen" (also eine neue Revision der betroffenen Vorlageknoten und dann eine neue Version des Pakets erzeugen). Ansonsten werden die Vorlagen im Slaveprojekt nicht aktualisiert, da diese (aus Systemsicht) sich seit dem letzten Abolauf ja nicht verändert haben.

  Gruß,

  Walter.

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