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Gelöschtes Element in Aufgabenliste als Konflikt

Kommentare

1 Kommentar

  • Zendesk API User
    Author: MichaelaReydt - 6/27/2013 10:10

    Hallo,

    es liest sich so, als würde das Element zu einem Zeitpunkt gelöscht werden, zu dem der Workflow noch nicht beendet ist.

    In diesem Fall wird versucht, den Workflow auf einem nicht mehr existierenden Element fortzuführen, was natürlich nicht erfolgreich sein kann und daher zu einem Konflikt führt. Dieser Konflikt dürfte aufgrund des fehlenden Elements dann auch nicht mehr zu lösen sein, so dass er manuell in der Aufgabenliste entfernt werden muss.

    Ein solches Szenario kann durch die Aktivierung des Schreibschutzes für Arbeitsabläufe vermieden werden. Dies ist im Tab "Allgemein" eines Status' möglich:

    Ist der Schreibschutz aktiviert, lässt sich das Element, auf dem der Arbeitsablauf gestartet wurde, nicht mehr bearbeiten und somit auch nicht mehr löschen, solange der Arbeitsablauf noch nicht beendet wurde.

    Der Redakteur enthält bei einem entsprechenden Versuch folgenden Hinweis:

    Eine ausführliche Erläuterung dieser Funktionalität ist im "Handbuch für Entwickler (Grundlagen)" im Kapitel 4.7 enthalten.

    Viele Grüße

    Michaela Pahl

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