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MediaStore-Element lässt sich nicht laden / löschen

Kommentare

3 Kommentare

  • Zendesk API User
    Author: felix_reinhold - 12/3/2020 13:11

    Hi Sven,

    dem Fehler nach scheint ja wirklich das XML des StoreElements korrupt zu sein. Arbeitet ihr mit den FsDevTools oder hat da ggf. jemand im RepositoryViewer rumgespielt? Kommt die Fehlermeldung im beanshell auch, wenn du den Cast weglässt? Wenn nicht könntest du wenigstens mit

    context.getProject().getUserService().getStore(Type.MEDIASTORE, false).getStoreElement(725904).toXml(false);

    mal schauen, wie das XML aussieht. Ansonsten wäre das am ehesten ein Fall für den RepoViewer - einmal kurz reinschauen wie das XML aussieht und im Bestenfall lässt es sich dann einfach korrigieren oder Löschen. Im WorstCase kriegst du dort die gleiche Meldung. Wenn du keine Erfahrung mit dem Tool hast, dann aber am besten mit dem Helpdesk zusammen und vorher das Projekt sichern ;-)

    Viele Grüße

    Felix

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  • Zendesk API User
    Author: serens - 12/3/2020 13:35

    Hi Felix,
    danke zunächst für Deine Antwort!

    FsDevTools und RepoViewer sind hier nicht im Einsatz. Tatsächlich handelt es sich um eine Kundenmeldung und das sind reine Redakteure.

    Die Exception wird auch geworfen, wenn ich nicht caste oder mittels .toXml(false) den Aufruf starte.

    Ich werde allerdings mal die Idee mit dem RepoViewer genauer betrachten.

    Beste Grüße, Sven

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  • Zendesk API User
    Author: serens - 12/4/2020 7:55

    Zusammen mit dem Helpdesk und dem RepoViewer konnte das defekte Element gerettet werden. Hier waren Sonderzeichen in der Beschreibung eines Bildes gelangt.

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