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Redakteur die Möglichkeit zu bieten, einen Arbeitsablauf zu entfernen

Kommentare

5 Kommentare

  • Zendesk API User
    Author: bIT_sosswald - 12/15/2020 13:26

    Hallo Marcel,

    der Weg über den SiteArchitect ist vermutlich für den "normalen" Redakteur keine Option, oder? - Hier können aktive Workflow-Instanzen dann auch beendet werden.

    Anklicken des Hauptknotens "Workflows" im Baum des Template-Stores

    Alternativ kommt man, wie du ja schon selbst geschrieben hast, über die API ran und könnte ein Skript schreiben, welches der Redakteur dann selbst ausführen kann.

    Grüße
    Sandro

    0
  • Zendesk API User
    Author: mscholz3 - 12/15/2020 16:59

    Hallo Sandro,

    vielen Dank für deine schnelle Antwort. Tatsächlich ist der Weg über den SiteArchitekten nicht für jeden Redakteur die Lösung. Dann müssen wir wohl das ein Skript erstellen.

    Welches Recht braucht man eigentlich, um die Workflow-Instanzen in dem Template-Bereich zu sehen?

    Ich bin der Meinung, dass man Admin-Rechte dafür braucht?

    Liebe grüße

    Marcel

    0
  • Zendesk API User
    Author: StefanSchulz - 12/16/2020 10:25

    Hi Marcel,

    um obige UI zu sehen, muss der Benutzer Administratorrechte haben bzw. Projektadministrator sein.

    Das gilt aber auch für die Funktionalität, einen Task zu beenden/abzubrechen. Ein Skript, das im Kontext des Benutzers läuft, wird somit vermutlich nicht funktionieren.

    Beste Grüße

    Stefan

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  • Zendesk API User
    Author: mscholz3 - 12/23/2020 11:31

    Hallo Stefan,

    das habe ich mir bereits gedacht. Vielen Dank für die Bestätigung.

    Man könnte jedoch bestimmt einen Workflow erstellen, der eine Task startet, der dann die Seite aus dem Workflow nimmt.

    Mit folgender Einstellung könnte somit jeder diesen starten:

    Oder würde das auch nicht gehen?

    Liebe Grüße

    Marcel

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  • Zendesk API User
    Author: StefanSchulz - 1/5/2021 6:46

    Hi Marcel,

    über einen Task mit entsprechender Berechtigung dürfte das lösbar sein, ja.

    Frohes Neues

    Stefan

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