Release Notes: New Experience Orchestrator KPI Engine

English Version

1. What are we releasing and why?

On the 16th of June, we are releasing a new KPI engine, powering an even more flexible and reliable XO KPI platform. Putting it succinctly: KPIs currently available in the XO console will be calculated and generated in a more stable and powerful way, which will greatly facilitate any future evolution of these KPIs as well as the creation of new ones.

 

2. What does it mean in practice?

Today: Switching to the new KPI engine on the XO console will make KPIs more precise and relevant, enabling you to track personalization strategy performance with greater accuracy. For example, we have further increased the accuracy of the calculations for KPI attributions (add-to-cart, buy, and revenues attributed after a click per widget - outside of A/B tests) and A/B test KPIs. In particular, this improved attribution mode enables us to handle cross-device journeys even better.

You may therefore notice a change in your analytics, specifically add-to-carts. For further details on the delta between previous and new KPIs, please contact your Customer Success Manager. 

 

Future Roadmap: Moving forward, Attraqt is able to more easily improve analytics and data visualizations currently in the XO platform.

For example, future evolutions may include: 

• Multiple attribution models available for A/B tests to get further insights depending on the impact wanted by the client and the position of the widget in the customer journey.

• Additional KPIs to track A/B test impact and the significance on each of these (attributed add-to-cart ratio, average bought item price, average quantity per cart, etc...).

• Cumulative analysis on A/B tests to more easily detect long-lasting impact (or an absence of it) and to stop A/B tests accordingly at the right time and with more confidence. 

• More granular health checks and alerting on tracked activities (e.g. missing important fields) and recommendations to identify dysfunctions early enough to avoid any missed opportunities.

 

French Version 

1. Que lançons nous et pourquoi ?

Le 16 juin, nous lancerons un nouveau moteur de KPIs qui alimentera la plateforme XO. Celle-ci deviendra alors encore plus fiable et flexible. En bref, cela signifie que les KPIs actuellement dans la console XO seront calculés et générés d'une manière plus puissante et plus stable, ce qui facilitera grandement de futures évolutions de ces KPIs. 

2. Que cela signifie-t-il concrètement ?

Aujourd'hui : Le passage au nouveau moteur de KPIs rendra les KPIs plus précis et plus pertinents, permettant aux clients de suivre les performances de leur stratégie de personnalisation avec une plus grande exactitude. Par exemple, nous avons davantage amélioré la précision des calculs des KPIs d'AB tests et des modes d'attribution (ajouts au panier, achats et revenus attribués par widget après un clic - en dehors des AB tests). En particulier, grâce à ce mode d'attribution amélioré, nous gérons désormais encore mieux les parcours cross-device.

Certains clients pourront alors remarquer un léger changement dans leurs données KPIs, en particulier les ajouts au panier. Pour plus de détails sur la différence observée, veuillez contacter votre CSM Attraqt.

Future Roadmap : Désormais, Attraqt sera en mesure d'améliorer plus facilement les analyses et les visualisations de données actuellement dans la plateforme XO.

Par exemple, les évolutions futures pourront inclure :

• Plusieurs modèles d'attribution disponibles pour les AB tests afin d'obtenir une analyse plus poussée en fonction de l'impact souhaité par le client et de la position du widget dans le parcours de l'acheteur.
• KPIs supplémentaires pour suivre l'impact d'un AB test et la significativité de chacun d'entre eux (ratio ajout panier attribué, prix moyen des articles achetés, quantité moyenne par panier, etc.).
• Analyse cumulative des AB tests pour détecter plus facilement un impact durable (ou une absence de celui-ci) et arrêter les AB tests au moment adéquat avec plus de confiance.
• Des contrôles plus précis et des systèmes d'alerte sur les activités suivies (par exemple, des champs importants manquants) et les recommandations afin d'identifier d'éventuels dysfonctionnements suffisamment tôt pour maximiser les opportunités.